Корпоративный фонд "University Medical Center" Демалыс күндері жұмыс істемейді
| г. Астана, пр. Туран, 32 | Анықтама қызметі: + 7 (7172) 70 15 50, 70 15 70 |
| + 7 (7172) 70 20 70 |
| г. Астана, пр. Туран, 32 | Анықтама қызметі: + 7 (7172) 70 15 50, 70 15 70 |
| + 7 (7172) 70 20 70 |
«Ана мен бала ұлттық ғылыми орталығы» акционерлік қоғамында пациенттердің қанағаттануынның деңгейін анықтау үшін ай сайын сауалнама жүргізіледі.
«АБҰҒО» АҚ Басқарма Төрайымы 2014 ж. 8-ші қаңтарда бекіткен №1 «Стационарлық және амбулаториялық пациенттерге сауалнама жүргізу ережелері» туралы бұйрыққа сәйкес Қауіпсіздікті бақылау және Пациенттердің қауіпсіздігі бөлімі сауалнама жүргізеді.
Сауалнама пациенттердің қанағаттану деңгейін анықтап, медициналық көмектердің сапасын арттыру мақсатында жүргізіледі. Сауалнаманың қорытындылары бойынша Қоғамда тиісті шаралар іске асырылады.
Сауалнама жасырын пациенттердің еркілеріне сәйкес жасырын түрде жүргізіледі. Стационарлық (ОП-03 формасы )және амбулаториялық (ОП-03-01 формасы) пациенттерге арналған сауалнама мемлекеттік және орыс тілдерінде жүргізіледі.
«АБҰҒО» АҚ жүргізген сауалнамалардың нәтижелері:
| 2009 жыл | 2010 жыл | 2011 жыл | 2012 жыл | 2013 жыл | 2014 жыл |
Орталықтың жалпы жұмысына баға беру | 4,80 | 4,70 | 4,70 | 4,70 | 4,70 | 4,84 |
| 96,00% | 94,00% | 94,00% | 94,00% | 94,00% | 96,40% |
Бағалау деңгейі | 5,00 | 5,00 | 5,00 | 4,5-5,0 | 4,5-5,0 | 4,5-5,0 |
2014 жылы жүргізілшен сауалнамалардың нәтижелері. Жоғары баға – 5 балл.
| қаңтар | ақпан | наурыз | сәуір | мамыр | маусым | шілде | тамыз | қыркүйек | қазан | қараша | желтоқсан |
Дәрігерлердің қатынасы | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 4,8 | 4,9 | 4,88 | 4,90 | 4,90 | 4,93 | 4,91 |
Медбикелердің қатынасы | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,9 | 4,8 | 4,8 | 4,9 | 4,83 | 4,90 | 4,90 | 4,92 | 4,89 |
Толыққанды түсіндіру | 4,9 | 4,8 | 4,7 | 4,8 | 4,9 | 4,8 | 4,9 | 4,81 | 4,80 | 4,80 | 4,89 | 4,85 |
Дәрігердің қарауы | 4,9 | 4,9 | 4,9 | 4,8 | 4,9 | 4,8 | 4,9 | 4,90 | 4,80 | 4,80 | 4,89 | 4,88 |
Санитарлық нормаларды сақтау | 4,9 | 4,7 | 4,7 | 4,7 | 4,9 | 4,8 | 4,9 | 4,80 | 4,90 | 4,90 | 4,93 | 4,90 |
Тамақтану | 4,6 | 4,7 | 4,3 | 4,5 | 4,6 | 4,4 | 4,6 | 4,51 | 4,60 | 4,50 | 4,67 | 4,57 |
Тазалық | 4,8 | 4,6 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,9 | 4,78 | 4,90 | 4,70 | 4,87 | 4,81 |
Жалпы сапа | 4,8 | 4,7 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,8 | 4,79 | 4,90 | 4,80 | 4,91 | 4,87 |
